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Bug Assist : Assistance informatique et multimédia à domicile
Ma tablette ou mon téléphone fonctionne mal
J’ai peur que l’on pirate mon ordinateur vous pouvez m’aider ?
Mon ordinateur est super lent “au secours” !
Il faut que je fasse une mise à jour de mon OS c’est quoi ?
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Informaticien a domicile

Bug Assist : Assistance informatique et multimédia à domicile

Stéphane ARQUÉ a fondé Bug Assist, entreprise individuelle spécialisée dans l’assistance informatique et multimédia à domicile, implantée à La-Chapelle-de-Guinchay. Son expertise s’étend à l’installation et à la résolution de problèmes liés aux ordinateurs, ordinateurs portables, tablettes, smartphones et télévisions connectées, offrant ses services aux particuliers, artisans, commerçants et petites entreprises. Stéphane ARQUÉ propose des interventions à domicile ou par téléphone, couvrant une zone géographique s’étendant de Mâcon à Belleville-en-Beaujolais et de Châtillon-sur-Chalaronne au Beaujolais, afin de répondre aux besoins de sa clientèle.

Pourquoi faire appel
à Bug Assist ?

BUG ASSIST votre assistant informatique et Internet de confiance dans un rayon de 20km autour de La-Chapelle-de-Guinchay

Mes compétences :

Mes compétences informatiques
Logo vectoriel - Bug Assist

Assistance informatique

Formation informatique

Formation à l’utilisation quotidienne de l’environnement informatique -
Mâcon, Belleville-en-Beaujolais, Châtillon-sur-Chalaronne, Beaujolais

BUG ASSIST vous forme selon vos besoins spécifiques à la prise en main de vos matériels informatiques, ordinateur, tablette, smartphone, et périphériques externes (imprimante, webcam, et micro…), ainsi qu’à la navigation sur Internet et l’utilisation de logiciels bureautiques :

  • Formation ordinateur : découvrez les bases de l’informatique, de l’installation de logiciels, de la navigation sur Internet, de l’utilisation des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint)… 
  • Formation tablette : formation à l’utilisation des réseaux sociaux, la gestion des e-mails, la recherche d’informations sur Internet, la création de documents, la prise de photos et vidéos
  • Formation smartphone : surfer sur Internet, appels vidéo, prise de photos, téléchargement d’applications et d’outils bureautiques…
  • Formation logiciels et outils bureautiques : utilisation des logiciels de traitement de texte, formatage de documents, création de tableaux,…
  • Numérisation et impression sur imprimante : fonctionnalités, différentes techniques d’impression, changement d’une cartouche d’encre, numérisation de documents…

 

Numérisation et Impression sur imprimante : fonctionnalités, différentes techniques d’impression, changement d’une cartouche d’encre, numérisation de documents…

Installation et mise à jour

Installation et mise à jour de logiciels sur Windows - Mâcon, Belleville-en-Beaujolais, Châtillon-sur-Chalaronne, Beaujolais

Confiez vos besoins informatiques à BUG ASSIST, spécialiste de l’installation et de la mise à jour de logiciels, ainsi que dans la gestion des mises à jour pour Windows, Android, Office, et bien plus encore. 

  • Installation de logiciel : une installation minutieuse de logiciels, adaptée à vos besoins spécifiques.
  • Mises à jour régulières : maintien de votre système d’exploitation Windows constamment à jour garantissant ainsi les dernières fonctionnalités et la sécurité optimale.
  • Optimisation des performances :  optimisation des paramètres pour assurer des performances fluides et efficaces de vos logiciels et de Windows.
  • Gestion simplifiée : utilisation sans tracas des logiciels essentiels à votre activité.

Installation et Dépannage des périphériques

Installation et Dépannage des périphériques informatiques et multimédias - Mâcon, Belleville-en-Beaujolais, Châtillon-sur-Chalaronne, Beaujolais

BUG ASSIST est votre partenaire pour des installations à domicile sans tracas de divers équipements tels que les imprimantes sans fil, les box internet, les télévisions, et bien plus encore. Notre service complet garantit une installation sans souci, suivie d’une vérification des paramètres et du bon fonctionnement du matériel. Une fois l’intervention terminée, nous vous laissons aux commandes et vous guidons dans la prise en main de votre nouvelle installation.

  • Installation d’Internet Haut Débit en toute sécurité
  • Installer le wifi là où vous en avez besoin
  • Installation de votre imprimante en toute sécurité
  • Installation et configuration de votre téléviseur

Confidentialité et protection

Confidentialité et protection de votre ordinateur - Mâcon, Belleville-en-Beaujolais, Châtillon-sur-Chalaronne, Beaujolais

Dans l’environnement numérique actuel, la sécurité informatique est cruciale pour assurer le bon fonctionnement et la protection de votre matériel informatique. BUG ASSIST se positionne en tant que partenaire de confiance, avec une configuration appropriée et sécurisée de vos matériels et logiciels informatiques :

  • Gestion des mots de passe pour l’ouverture de votre ordinateur et d’accès à vos comptes internet
  • Contrôle d’accès et protection réseau : limitez l’utilisation de données et sécurisez l’accès aux applications.
  • Antispam et sécurité email : filtrage des spams, quarantaine des virus, tri automatique pour une messagerie propre.
  • Antivirus performant : protection permanente contre les attaques web, logiciels malveillants, avec détection instantanée.

Nettoyage et optimisation

Nettoyage et optimisation des performances de l’ordinateur - Mâcon, Belleville-en-Beaujolais, Châtillon-sur-Chalaronne, Beaujolais

L’efficacité de votre ordinateur est essentielle pour une utilisation fluide au quotidien. Avec le temps, celui-ci accumule des éléments inutiles qui entraînent des ralentissements, impactant le démarrage, l’extinction, la navigation sur internet, et l’utilisation de logiciels. C’est là que BUG ASSIST intervient pour assurer une performance optimale : 

  • Nettoyage approfondi de Windows : élimination des logiciels inutiles, nettoyage disque dur, optimisation de la base de registre, suppression des fichiers en cache, gestion des doublons et des plugins.
  • Mises à Jour systématiques : garantie de mises à jour régulières du système d’exploitation, des pilotes et des logiciels, évitant ainsi tout désagrément lié à des fonctionnalités obsolètes.
  • Optimisation des performances : amélioration du démarrage et de l’extinction du PC, défragmentation du disque dur, optimisation du SSD, ajustement de la base de registre, et optimisation du navigateur pour des performances optimales. 

Sauvegarde et Récupération des données

Sauvegarde et Récupération des données - Mâcon, Belleville-en-Beaujolais, Châtillon-sur-Chalaronne, Beaujolais

Face aux incidents matériels (vol, accident, panne…) la récupération des données cruciales stockées sur un unique ordinateur ou périphérique peut devenir complexe et coûteuse. En milieu professionnel, la sauvegarde devient une nécessité absolue pour éviter la perte de chiffre d’affaires et de nombreuses conséquences graves.

BUG ASSIST met en avant l’importance cruciale de sauvegarder l’ensemble de vos périphériques, tels que vos ordinateurs, tablettes, smartphones :

  • Sauvegarde régulière de vos matériels avec la mise en place de disque dur et de sauvegardes automatiques
  • Récupération de vos données suite à une suppression accidentelle, une panne matérielle du disque dur ou SSD, après un sinistre (incendie, inondation…) ou une infection par virus (ransomwares)

informaticien a domicile​

Sigle logo - BUG Assist - Assistance informatique et multimédia à domicile

Stéphane Arqué

Informaticien à domicile - Saône-et-Loire - Rhône - Ain

Après 25 années d’expérience dans le monde de la technologie en tant que conseiller hotline en solution informatique puis vendeur multimédia au sein de grandes enseignes, j’ai acquis une solide expertise en informatique et multimédia.

Souhaitant donner une autre orientation à ma vie professionnelle, j’ai suivi une formation qui m’a permis d’obtenir un Titre Professionnel de Technicien d’Assistance en Informatique. Celui-ci m’a permis d’enrichir mes compétences techniques et ma compréhension approfondie des systèmes informatiques.

Suite aux attentes clients,  souvent rencontrées durant mon parcours de vendeur  et pour répondre à un réel besoin, j’ai décidé ,en 2023, de créer mon entreprise Bug Assist afin d’offrir un service de qualité et guider ceux qui cherchent à naviguer dans le monde numérique en constante évolution. Mon objectif est de rendre votre expérience informatique aussi fluide que possible.

Grâce à mon expérience de la relation client, J’interviens avec bienveillance et empathie auprès des particuliers, commerçants, artisans et petites entreprises pour toute assistance en informatique dans un climat de confiance et un  respect total de confidentialité. L’écoute et la réactivité sont des valeurs essentielles pour maintenir des relations solides avec mes clients.

Avec BUG ASSIST, maîtrisez votre univers informatique. Pour une intervention à votre domicile, contactez-moi !

Stéphane Arqué - Informaticien à domicile - Saône-et-Loire - Rhône - Ain

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